Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez klorivensta, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse concurrentielle financière accessible via klorivensta.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Responsable du Traitement

klorivensta

16 Route de Gray
25000 Besançon, France
Téléphone : +33 4 67 82 56 93
Email : info@klorivensta.sbs

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles nécessaires au fonctionnement optimal de notre plateforme d'analyse financière. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de maintenir la sécurité de votre compte.

Données d'identification :

Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise et fonction
Adresse postale professionnelle

Données techniques :

Adresse IP et géolocalisation approximative
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Cookies et identifiants de session

Données contractuelles Données d'usage Données de connexion Préférences utilisateur Données de performance

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et pour les finalités suivantes, chacune étant associée à une base légale spécifique conforme au RGPD.

                  Finalité principale : Fournir des
                  services d'analyse concurrentielle financière
                  personnalisés, incluant la génération de rapports,
                  l'accès aux données de marché et les outils de
                  comparaison sectorielle.
               

Finalités détaillées :

Création et gestion de votre compte utilisateur
Authentification et sécurisation des accès
Personnalisation de l'interface et des recommandations
Génération de rapports d'analyse financière
Communication de mises à jour importantes
Support technique et assistance clientèle
Amélioration continue de nos services
Conformité aux obligations légales et réglementaires

Bases Légales du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données personnelles s'appuie sur une base légale spécifique. Nous veillons à ce que tous nos traitements respectent ces exigences légales.

Exécution du Contrat

Le traitement de vos données d'identification et d'usage est nécessaire à l'exécution de notre contrat de services et à la fourniture des analyses financières souscrites.

Intérêt Légitime

L'amélioration de nos services, la sécurisation de la plateforme et l'analyse des performances reposent sur notre intérêt légitime à développer une solution efficace.

Consentement

Certaines communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels nécessitent votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Obligations Légales

La conservation de certaines données comptables et contractuelles répond à nos obligations légales en matière de conformité financière et fiscale.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au fonctionnement de notre service et s'effectue toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.

Partenaires autorisés :

Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé des données
Services de paiement pour le traitement des abonnements
Outils d'analyse et de monitoring des performances
Services de support client et de communication
Partenaires de données financières réglementés

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Les transferts vers des pays tiers s'effectuent exclusivement vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne ou dans le cadre de garanties appropriées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique.

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation et leur origine.

Droit de Rectification

Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également mettre à jour certaines informations directement depuis votre compte.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation et de l'exécution du contrat.

Droit de Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demandez leur transfert direct vers un autre prestataire.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple en cas de contestation de l'exactitude des données.

                  Exercice de vos droits : Pour
                  exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite
                  à info@klorivensta.sbs en précisant votre identité et le
                  droit que vous souhaitez exercer. Nous vous
                  répondrons dans un délai maximum d'un mois.
               

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.

Mesures de sécurité techniques :

Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
Authentification multi-facteurs obligatoire
Surveillance continue des accès et des activités
Sauvegardes régulières et chiffrées
Tests de pénétration trimestriels
Mise à jour automatique des correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles :

Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Procédures d'incident et de notification de violation
Audits de sécurité internes et externes
Politique de mots de passe renforcée

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales de conservation.

Durées de conservation :

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de facturation : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
Données de connexion : 12 mois maximum
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Données de support : 3 ans après la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur effacement définitif.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : analyse de l'utilisation anonymisée
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Service Protection des Données

Email : info@klorivensta.sbs
Courrier : klorivensta - Service DPO
16 Route de Gray, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33 4 67 82 56 93

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web www.cnil.fr ou par courrier postal.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et est applicable immédiatement.